よくある質問（サービス提供者）

活用方法

• 【プロ】カメラマンプロアドバイス
• 【プロ】ホーム系プロアドバイス
• 【プロ】レッスン系プロ向けアドバイス
• 【プロ】提案済みのお客様への効果的なアプローチ方法
• 【プロ】案件の整理方法について
• 【プロ】現地調査をしないとお見積もりや概算が提示できない場合について
• 9件の記事をすべて表示

初心者ガイド

• 【プロ】依頼者・事業者間のトラブルについて
• 【プロ】お客様からの評価におけるガイドラインについて
• 【プロ】ゼヒトモ推奨環境について
• 【プロ】ブラウザのキャッシュを消去する方法について
• 【プロ】ゼヒトモで採用になったお客様からの評価の集め方について
• 【プロ】プロ道場について
• 13件の記事をすべて表示

初期設定

• 【プロ】プロフィールが公開される場所について
• 【プロ】拠点住所の非公開について
• 【プロ】サービス追加、削除設定について
• 【プロ】サービス紹介ページの設定方法
• 【動画説明・プロ】サービス紹介について
• 【プロ】自己紹介の書き方について
• 13件の記事をすべて表示

機能説明<新着案件・メッセージ>

• 【プロ】メッセージ送信履歴の確認方法
• 【プロ】メッセージの既読について
• 【プロ】提案をキャンセルしたい/提案を見送りたい場合について
• 【プロ】「新着案件」に届いた依頼への提案方法について
• 【プロ】依頼詳細の確認方法
• 【プロ】クライアントへの画像送信方法
• 8件の記事をすべて表示

機能説明<サービス設定>

• 【プロ】お客様とのマッチング条件の確認・変更方法
• 【プロ】スピードマッチで送信される提案テンプレートの確認方法
• 【プロ】提案テンプレートをZehitomoトップページに公開させる方法
• 【プロ】ブログ投稿について
• 【プロ】拠点・住所変更方法について
• 【プロ】提案テンプレートについて
• 11件の記事をすべて表示

機能説明<アカウント設定>

• 【プロ】お客様へ評価依頼のメールが届かない場合
• 【プロ】クレジットカードを登録する理由について
• 【プロ】新着案件に通知される依頼条件を変更したい
• 【ノウハウ集】（習い事のプロ向け）「出張」「通い」毎のエリア設定方法　＊読むのにかかる時間：2分
• 【プロ】オートリチャージの金額変更方法
• 【プロ】クレジットカード情報の再登録方法
• 15件の記事をすべて表示

Zコインについて

• 【プロ】クレジットカードの請求について
• 【プロ】Zコインの購入方法について
• 【プロ】Zコイン残高の確認方法
• 【プロ】登録クレジットカード情報の変更方法
• 【プロ】Zコインが返還される場合について
• 【プロ】Zコインについて
• 7件の記事をすべて表示

報酬について

• 【プロ】お客様から返金を求められた場合について
• 【プロ】源泉徴収について
• 【プロ】お客様への請求書/領収書発行について
• 【プロ】提案時の費用を知りたい
• 【プロ】報酬の受領方法について
• 【プロ】購入Zコインの領収書発行について
• 7件の記事をすべて表示

お客様対応について

• 【プロ】現地調査後、見積もり金額に変更が発生した場合について
• 【プロ】成約状況が確認できない場合について
• 【プロ】お客様の住所を知りたい場合について
• 【プロ】見積もり作成料金の請求について
• 【プロ】送信済メッセージの削除について

トラブル・お困りごと

• 【プロ】依頼内容が詳しく書かれていない為、正確な提案ができない場合について
• 【プロ】マッチング後のトラブルについて
• 【プロ】依頼者から別の案件紹介を受けた場合について
• 【プロ】現地調査に向かったところ、お客様が不在の場合について
• 【プロ】評価・口コミの削除対応について
• 【プロ】評価・口コミへの返信対応について
• 17件の記事をすべて表示