お客様からメッセージが来たとき、どのタイミングで連絡しようか悩む方も多いのではないでしょうか。お客様への連絡は、早ければ早いほど採用につながりやすくなります。「即連絡」を意識して、採用率アップにつなげましょう！
この記事でわかること
- お客様へ早く連絡すべき理由
- 電話番号があるお客様へのアクション方法
お客様へ早く返信すべき理由
こちらは実際のお客様の「声」です。
お客様の中には、自動送信されている提案テンプレート受信後に
ご連絡を待たれている方が多く、このようなお声を度々いただくことがあります。
また、提案テンプレート＝定型文と気づくお客様も多く、提案テンプレートだけ送信してその後に追加提案をしないのは、他プロとの差が出てしまいやる気のないプロと思われてしまいます。
追加提案は必ずしましょう！
メッセージはできるだけ早く連絡し、興味を抱いてくれたお客様を逃さないようにしましょう！
なお、メッセージの受信直後であれば、お客様はまだゼヒトモのサイトにいる可能性が高いです。そのため、即連絡をすることでテンポの良いやり取りにつながるでしょう。
電話番号があるお客様へのアクション方法
電話番号を開示しているお客様には、直接電話をかけるのがおすすめです！電話を活用しているプロの方は成約率が高いという傾向もあります。
もし電話で不在だった場合、SMSから「ゼヒトモ経由で連絡した旨」を忘れずお伝えするようにしてください。
お客様は基本的に受け身であるため、プロから積極的にアクションを起こしましょう！
＜確認方法＞
お客様のお名前の右横に「 📞 」のマークがありましたら、電話番号開示依頼です。
メッセージ内にてお客様の電話番号を確認できます。
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