お客様の中には、電話番号を開示している方もいらっしゃいます。成約率が高いプロの共通点は、電話番号がわかっている場合に必ず電話をかけていること。お客様へのアクションは先手必勝です。今まで電話をかけようか悩んでいた方は、積極的に電話するようにしましょう！
この記事でわかること
- 電話番号を開示している依頼とは
- 電話をかけた方が良い理由
- お客様の電話番号を確認する方法
- 初めて電話をかけるときの切り出し方
電話番号表示案件は"成約への最短経路"となります！必ず電話連絡して、他のプロと対応に差をつけましょう！
電話番号を開示している依頼とは
電話番号の開示/非開示はお客様が判断されてます。その場合、依頼者名の右横に📞がつきます。
電話を開示する＝プロから電話がくると思われる方が多く、メッセージより先に電話をしましょう。
電話をかけた方がいい理由
電話のメリットは、メッセージのやり取りよりも話がテンポよく進むこと！
お客様の中には「電話番号を書いたからいつか連絡が来るだろう」と思い、サイトを見に行かない方もいらっしゃいます。
お客様は自分の意志で電話番号を開示しているため、「電話をかけていいのかな・・・」と遠慮する必要はありません。
成約率アップのため、お客様には積極的に電話をかけましょう！
お客様の電話番号を確認する方法
①LINE/メールに「【スピードマッチ通知（📞電話番号有）】〇〇さんから〇〇の依頼でマッチしています！電話番号開示案件ですので、今すぐ電話しましょう！」と通知が入ります。
②お客様が電話番号を開示している場合、メッセージ画面の上部から確認ができます。
すぐにタップして電話しましょう！
初めて電話をかけるときの切り出し方
初めてお客様に電話をするときは、2点を特に意識しましょう。
- ゼヒトモの依頼を見て電話したことをお伝えする
- 依頼の内容に沿って話を進める
また、お客様も初めてプロと話をするので緊張しています。第一声は明るくハキハキ話すことを心がけると、お客様の緊張がほぐれて第一印象も良くなりますよ。
もし、電話に出なかった場合はSMSかゼヒトモチャットでお電話した旨を残しましょう！
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