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この記事でわかること
「フリーマッチ」について以下3点を解説します。
・フリーマッチについて
・スピードマッチとの違いについて
・無料提案枠について
内容
・フリーマッチについて
「フリーマッチ」はゼヒトモのシステムが最適なプロを選び、自動で依頼をご紹介するサービスです。
無料機能という特性上、お客様への提案メッセージの送信・提案金額（見積もり）の表示はできません。
お名前とプロフィールのみお客様側に表示されます。
▼お客様側の画面では、以下の通り表示されています。
・スピードマッチとの違いについて
「フリーマッチ」とは、プロの皆様に有料機能「スピードマッチ」の利便性をお試しいただくため、一部の案件で無料で提案できる機会を提供するものです。
案件へのご提案は、まず「スピードマッチ（有料）」をご利用のプロが最優先となります。
「スピードマッチ」での応募が所定の件数に満たない場合に限り、その案件について「フリーマッチでの提案が可能になることがあります。
・無料提案枠について
無料提案枠とは、プロの皆様がお客様へ無料で提案（最初のメッセージを送信）できる月間の上限件数です。
この無料提案枠は、Zehitomoでの提案の流れや効果を体験していただくための機会として、Zコインをまだご購入されていないプロの皆様にご提供しています。
Zコインをご購入いただき、Zehitomoを本格的にご活用いただく際には、この無料提案枠に代わり、Zコインを使ってご提案いただく形へと移行します。
これは主に、新しくご登録されたプロの皆様がゼヒトモのサービスを体験しやすくするためのもので、月間の無料件数はご登録からの期間に応じて設定されています。
例えば、ご登録から最大3ヶ月間は月5件、4ヶ月目以降は月1件となります。
この無料提案枠を使い切った後、または上記の通りZコインをご購入された後は、 Zコインをご利用いただくことで、引き続きクライアントへの提案が可能です。
お客様との効果的なコミュニケーション術
【メッセージを送る】
チャット画面下部からメッセージを送信できます。
2通目以降のチャットメッセージは、何往復でも無料でご利用いただけます。
お客様の依頼文だけでは分からない詳細なご要望や背景、お困りごとなどを具体的に質問し、お客様への理解を深めていきましょう。
【お客様から返信がきたら】
お客様の具体的なご希望（サービス内容、ご予算、希望日時など）を丁寧にヒアリングしましょう。
お客様は複数のプロと同時にやり取りを進めている可能性が高いため、迅速な返信がお客様の信頼を得て、採用のチャンスを広げる鍵となります。
【電話をかける】
お客様の電話番号が表示されている場合、直接お電話でコミュニケーションを取るのも非常に効果的です。文章だけでは伝えきれない熱意や人柄が伝わりやすく、よりスピーディーな課題解決や成約に繋がりやすくなることがあります。
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