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この記事でわかること
メッセージが正しく送信されているか、またお客様がメッセージを読んでいるかの確認方法が分かります。
内容
お客様に正しくメッセージが送信されると、画面内に送信した文章が吹き出しで表示され、またお客様がメッセージを読むと、吹き出し右下に「既読」と表示されます。
吹き出しは出ているが「既読」表示がない場合には、お客様はまだメッセージの確認ができておらず、未読状態です。
注意事項
何回かやり取りをしている場合、既読マークは都度残らず、一番最後のメッセージが既読になったかどうかのみご確認が可能です。
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